송금 잘못보냈을때 오류 및 실수 반환 신고

계좌번호 한 자리를 잘못 눌러 엉뚱한 사람에게 돈이 넘어갔을 때, 예금보험공사를 통해 최대 1억원까지 되찾을 수 있는 반환 절차를 정리합니다.

송금 잘못보냈을때 반환 신청하기

송금 잘못보냈을때 예금보험공사 착오송금 반환지원으로 돌려받을 수 있는 조건은 아래와 같습니다.

아래 버튼을 눌러 바로 신청페이지로 이동할 수 있습니다.

이체확인증 없이 거래내역 캡처만 올렸다가 서류 보완 요청을 받은 경우가 주변에 있었는데요, 은행 앱에서 이체확인증 파일을 미리 내려받아두면 한 번에 접수됩니다.

위 버튼을 누르면 금융안심포털 앱 설치 또는 바로 실행이 가능합니다. 착오송금 반환 신청은 물론 진행 상황 조회까지 앱에서 확인할 수 있습니다.

송금오류는 예금보험공사보다 송금한 금융사에 먼저 신고해야 합니다.

송금 잘못했을때 은행 창구로 달려가도 이미 실행된 이체는 취소가 불가능합니다. 은행이 할 수 있는 일은 수취인에게 연락해 반환 의사를 확인하는 중개까지입니다.

카카오뱅크 착오송금 신고 역시 고객센터 접수 후 처리에 15일 정도가 걸리고, 연락이 없으면 다시 문의해야 한다는 안내를 받게 됩니다.

간편송금 앱별 송금 실수 반환 접수 창구는 아래와 같습니다.

토스 송금 오류를 접수할 때는 앱 하단 전체 메뉴에서 고객센터로 들어가야 하는데, 홈 화면에서 계속 찾다가 시간을 허비하는 경우가 많습니다.

카카오페이 송금 오류 해결 방법도 앱 내 접수가 원칙이며, 200만원을 넘는 금액은 절차가 더 길어집니다.

잘못보낸 송금이 사기 계좌로 들어간 경우에는 반환지원 대상이 아닙니다.

착오송금 보이스피싱은 시간이 곧 회수율이라, 일반 반환 절차를 밟다가 인출이 끝나버리는 사례가 적지 않습니다. 개인적인 생각으로는 조금이라도 사기 정황이 있다면 반환청구보다 지급정지가 먼저입니다.

반대로 송금 잘못 받았을 때는 임의로 쓰면 횡령이 될 수 있어, 은행 연락을 받으면 원 계좌로 돌려주는 편이 좋습니다.

송금 실수 반환은 전액이 아니라 회수 비용을 뺀 금액이 지급됩니다.

예금보험공사 발표 기준 회수 비용은 회수 단계에 따라 개인별로 달라지므로, 금액이 작을수록 비용 비율이 높아지는 구조입니다.

송금잘못 조치방법을 정리하면 금융사 반환청구, 2주 대기, 예금보험공사 신청 순서이며 방문 신청은 서울 중구 청계천로 30에서 가능하고 문의는 1588-0037입니다.

이미 실행된 이체는 취소가 불가능합니다. 수취인의 자진반환 또는 예금보험공사 착오송금 반환지원 신청으로만 회수할 수 있습니다.

건당 5만원 이상 1억원 이하이며, 잘못 이체한 날로부터 1년 이내에 신청해야 합니다.

간편송금업자도 대상에 포함됩니다. 각 앱 고객센터에 먼저 반환청구를 접수한 뒤 반환이 안 되면 예금보험공사에 신청합니다.

사기나 보이스피싱 의심 계좌는 반환지원 제외 대상입니다. 112 또는 1332에 신고하고 지급정지를 먼저 신청해야 합니다.